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The Future of Hand Luggage Contest 2017-03-16T13:42:08+00:00

Project Description

Lufthansa
Die Lufthansa suchte in einem Wettbewerb neue und kreative Ideen rund um das Handgepäck der Zukunft. Themen wie Design und Formgebung der Gepäckstücke, der Gepäckabfertigungsprozess und zusätzliche Services standen im Fokus des Wettbewerbs. Das Ziel sollte letztendlich die Verbesserung der Kundenerfahrung sein.
Um eine möglichst diverse und heterogene Community zu schaffen, wurden in dem Contest die Kunden mit externen Experten zusammengebracht und im Innovationsprozess vereint. So wurden auf der Plattform über die Laufzeit des Wettbewerbs insgesamt 407 Ideen eingereicht. Die Gewinner wurden dann von Lufthansa zu einem gemeinsamen Workshop eingeladen.

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